Dominique Nourry, responsable formation enquêteurs chez BVA

« Près de 60 % de nos effectifs de téléenquêteurs sont des étudiants. Si certains se sentent bien dans la société et restent avec nous plusieurs années, au départ, ils ne postulent pas par vocation.

Cela ne me pose donc aucun problème qu’un étudiant me dise clairement qu’il a besoin de ce travail pour améliorer son quotidien. Cependant, job alimentaire ou pas, nous attendons le même sérieux de la part de nos collaborateurs. Si nous n’exigeons pas de diplôme particulier, il faut qu’ils aient une grande ouverture d’esprit et un minimum de culture générale afin de pouvoir s’adapter aux différents sujets.

C’est une expérience professionnelle enrichissante pour chacun d’eux à différents niveaux : certains vont gagner en assurance à l’oral, d’autres vont améliorer leur culture générale, les étudiants en marketing ou en sociologie y trouvent un plus pour leur formation. Il est toujours intéressant de savoir dès l’entretien les objectifs des candidats. »